Pago resto importe dispositivos financiados

Me dijeron por privado que se había tramitado y que en la factura de este mes se me cobraría el importe informado en el mensaje privado. 

Buenos días. Ha llegado la factura de este mes y aparentemente no se ha modificado nada,  sigo pagando mi cuota mensual como siempre y los móviles siguen estando en renting. Ruego una explicación y solución urgente 

Gabriel 70. tenemos enviado un privado con los números de los pedidos de baja de los terminales.

Un saludo, Vero.

Hola Gabriel 70 

Te hemos enviado un privado con todos los datos de la baja anticipada de los terminales móviles.

Un saludo, Vero.

Buenas noches, me gustaría mañana jueves hacer la baja de los dispositivos y adquirirlos, ruego me informen nuevamentw del importe a pagar por los 2 y cómo hacerlo. Gracias 

Gabriel 70, fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Te invitamos a que nos escribas en caso de tener alguna duda o gestión adicional. Estaremos encantados de atenderte.

Adicionalmente, te hemos dejado un mensaje por privado.

Un saludo,

Yenireth.

Voy a tramitar la portabilidad de mi linea a otra compañia y de paso liquidar el importe de los moviles (una [...]). Volveré a consultar cuando esté todo listo.

Gracias de nuevo por tu ayuda

Muchísimas gracias. Sólo saber la información, de momento.

Muy amable

Hola, Gabriel 70.

Hemos editado tu mensaje para proteger tus datos privados. Por otro lado, hemos validado cada dispositivo y, en caso de dar de baja hoy para adquirirlos, pagarías esto por cada uno de ellos:

• Dispositivo adicional: SAMSUNG Galaxy S23 Ultra 512GB 5G. 645,48 €.
• Dispositivo principal: Samsung Galaxy Z Flip5: 427,88 €.

Si deseas realizar la baja más adelante, el importe a pagar cambiaría, ya que cada día tienes un pago proporcional al tiempo que te falta por cumplir los 48 meses.

Dinos si deseas que realicemos la baja en este momento. Estaremos muy atentos a tu respuesta.

Un saludo,

Yenireth.