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Alfalo
Yo probé el VDSL
18-02-2025
Resuelto

Parar la renovación automática de la Tarifa Prepago Plus y pasar a la Tarifa Habla 6 de prepago.

Buenos tardes, he intentado el cambio por la App Mi Movistar, Área privada web Movistar, 1004 y Tienda Movistar pero no es posible hacerlo porque no aparece esta opción. Quiero parar la renovación a...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    25-03-2025

    Hola, Alfalo.

     

    Las tarjetas prepago no se pueden dar de baja de forma manual. Es necesario esperar a que la línea caduque por no uso y no recargas, lo cual puede tardar hasta 8 meses desde la última vez que se realiza una recarga sobre la línea. 

     

    Un saludo, Dairon.

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Alfalo
Yo probé el VDSL
19-02-2025

¿Cuándo está prevista la no renovación?, es decir, ¿cuándo entrará en vigor la Tarifa Habla 6?

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-02-2025

Hola Alfalo, te hemos enviado un privado con toda la información solicitada.

Un saludo, Vero.

  • Avatar de Alfalo
    Alfalo
    Yo probé el VDSL
    25-03-2025

    Buenas noches,

     

    Quiero dar de Baja esta tarjeta Prepago, ¿Cómo lo puedo hacer?

     

    En espera de sus noticias, saludos,

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      25-03-2025

      Hola, Alfalo.

       

      Las tarjetas prepago no se pueden dar de baja de forma manual. Es necesario esperar a que la línea caduque por no uso y no recargas, lo cual puede tardar hasta 8 meses desde la última vez que se realiza una recarga sobre la línea. 

       

      Un saludo, Dairon.