Pedido no realizado

Hola, he recibido un SMS con un pedido que no he realizado. Se trata de un móvil de alta gama y el pedido me pone que ha sido realizado a través del 1004. Esto es absurdo, debe tratarse de un [....], una suplantación de identidad o de algún fallo en Movistar porque no he llamado al 1004 desde hace años.

Como son las 23.40 hora española no puedo contactar con nadie, ni a través del 1004, ni del dichoso whatsapp que me indica un horario de atención a partir de las 09:00. Esto es increíble..

Por favor, necesito que alguien me ayude a cancelar dicho pedido y esclarecer lo ocurrido a la mayor celeridad posible.