Hola, solo preguntar que si Movistar cierra las incidencias amparándose en que el pedido aparece como entregado como es posible que el pedido aparezca como entregado el día 21 de junio y Movistar me mande el 28 de junio el siguiente mensaje.
Estimado Jose :
Tras haber realizado las comprobaciones necesarias, lamentamos comunicarte que existe una incidencia técnica en nuestros sistemas que afecta a tu pedido. Hemos abierto una reclamación con nº xxxx818507 y ya estamos trabajando para su resolución de forma que tan pronto como la incidencia esté resuelta te comunicaremos la fecha de entrega.
Si necesitas cualquier aclaración al respecto, puedes hacerlo a través del área de Atención al Cliente de
movistar.esEsperando volver a verte de nuevo en Movistar, aprovechamos pare enviarte un cordial saludo."
Atentamente te saluda, PATRICIA YULIMA / Atención al Cliente
movistar.es
Por cierto, de esa incidencia abierta N<bca obtuve respuesta.
Gracias
