Pedido no registrado financiación si
Hola, el pasado 12 de diciembre compré un terminal por la web, este lo financie y firme el contrato de financiación, pero por alguna razón no se ha registrado el pedido , he intentado desestimar la f...
Foro
Seguimos sin solución, se lavan las manos.
Recibo misma respuesta que en el 1004 y app, me piden pedido de compra, cuando mi problema es que no se ha generado el pedido de compra. SIGO TENIENDO QUE PAGAR UN CREDITO SIN TENER MI DISPOSITIVO.
Podrías contactar con la financiera, para que ellos te confirmen que al no efectuarse el pedido, no habrá cobro.
Ya os he mandado por privado la respuesta de la financiera que es la siguiente: el contrato está firmado y el importe solicitado está en Movistar para poder desestimar dicho contrato tienes que ponerte en contacto con el comercio par qwue devuelva dicho importe. Este es el email que me envía la financiera con la que trabajáis y os lo he adjuntado por privado.
Hola, oscar marquez
Siento informarte que no he recibido por mensaje privado la información que me indicas. Te sugiero realizar nuevamente el envío para que pueda validar la respuesta de la financiera.
Un saludo.
Karen.
