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oscar marquez
09-01-2026Mi vida cambió con el ADSL
Hola, ha pasado una semana desde que os pasé todos los datos e info necesaria, y un mes casi desde que se produjo la incidencia. Ruego información , respuesta o solución.
- Comercial-movistar09-01-2026Moderador Global Comercial
Hola, oscar marquez
Entendemos tu preocupación por el tiempo transcurrido y lamentamos sinceramente la demora en la resolución.
En este momento, tu caso continúa en revisión por parte del área responsable. La gestión sigue activa y se está analizando toda la información y documentación que nos facilitaste previamente. Hasta ahora, no disponemos de novedades adicionales que podamos informar.
En cuanto dispongamos de cualquier actualización, te informaremos.
Un saludo.
Karen.