Pedido no registrado financiación si
Hola, el pasado 12 de diciembre compré un terminal por la web, este lo financie y firme el contrato de financiación, pero por alguna razón no se ha registrado el pedido , he intentado desestimar la f...
Foro
Hola, has registrado mal la reclamación, me han llamado del departamento de suplantación de identidad y ese no ha sido el caso, ahora otra vez tengo que volver a empezar, tenéis que gestionar una reclamación al departamente que se encarga de gestionar cuando alguien compra por internet y NO SE GENERA EL PEDIDO PERO SI EL COBRO . LLevo más de un mes, sigo sin mi teléfono pero SI lo estoy pagando, es una vergüenza que todavía estoy en el punto 0 habiendo pasado tanto tiempo.
Hola, oscar marquez
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas y te pedimos disculpas. Informarte que tu caso se ha escalado al departamento de reclamaciones correspondiente para su estudio y que procedan a la anulación de las cuotas facturadas.
Nos mantenemos en seguimiento y esperamos ofrecerte una solución lo más pronto posible.
Saludos
