Pedido no registrado financiación si
Hola, el pasado 12 de diciembre compré un terminal por la web, este lo financie y firme el contrato de financiación, pero por alguna razón no se ha registrado el pedido , he intentado desestimar la f...
Foro
oscar marquez. Se están realizando gestiones para confirmar la devolución del dinero o el envío del dispositivo. Desde la comunidad Movistar estamos realizando seguimiento para informarte de cualquier resolución.
Dairon.
Hola el día. 16 me dijisteis que se estaban realizando gestiones, hoy a día 20 seguimos igual, me puedes decir en qué punto están las GESTIONES? Llevais más de un mes haciendo gestiones.
Espero respuesta, saludos
Hola, oscar marquez
No nos olvidamos de tu caso, se ha asignado al departamento correspondiente, donde se están revisando los pedidos realizados desde la Web que se han facturado y el cliente no ha recibido el terminal. Hemos reclamado tu caso en espera de una solución y tan pronto tengamos una respuesta te lo haremos saber.
Saludos, Xavier
