Hace 10 días hice un cambio de tarjeta prepago a contrato, Nº de pedido 646150, con la adquisición de un terminal Sony-Ericsson Xperia NEO V, y hasta el día de hoy no he recibido ninguna contestación. He llamado numerosas veces al 1004 para empleados, he hecho un par de reclamaciones a través de la Web de Movistar...en fin, DE TODO y nadie llama, nadie contesta correos, nadie me escribe...me siento solo.
A más a más, la validez de la tarjeta prepago acabo ayer con lo que, seguramente, me restringiran las llamadas en breve...TODO UN PANORAMA.
A ver si tengo suerte y a través de este foro, algún alma caritativa es capaz de ofrecerme un poco de luz en tanta oscuridad.
Un saludo.