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druizperotto
Mi vida cambió con el ADSL
10-09-2026

Pedido realizado PIN no recibido

He hecho un pedido en la plataforma de Movistar con numero CO2609ZK6EALAQ y fecha 09/09/2026.

Zeleris entrega hoy el pedido pero no he recibido el PIN necesario para la recogida. He hablado con el 1004 y me dicen que el PIN lo envía Zeleris y no Movistar ¿es así? Yo tengo entendido lo contrario

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-09-2026

    Hola, druizperotto 

     

    Antes de la entrega, Zeleris envía un SMS con el código de entrega. Si por cualquier motivo no lo has recibido, el repartidor podrá generar un nuevo código en el domicilio para completar la entrega del pedido.

     

    Si tienes cualquier duda adicional, háznoslo saber.

     

    Saludos.

    Viviana.