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nico_bird's avatar
nico_bird
Más integrado que la RDSI
28-06-2024

Porté mi número a otro operador, quiero saber cómo pagar el consumo parcial anterior al cambio

Hola ya no puedo entrar a la app de Movistar para ver si me generaron o me generarán algún cargo previo a la fecha en que porté hacia otra compañía. Como puedo hacer para dejar todo al día. No quiero reclamos posteriores. Gracias

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-06-2024

    Hola, nico_bird 

     

    Disculpa la demora en responder. 

     

    Estos son los Foros que la Comunidad Movistar tienen operativos para España. Es decir, aquellos que proporcionan Servicio de Atención al Cliente únicamente para este País (Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

     

    Por lo tanto, para la cuestión que nos planteas tienes que contactar con la filial que la Compañía de Telecomunicaciones tiene en tu País. Por ejemplo, registrándose como Usuario y publicando esta misma consulta en el Foro de Movistar y Telefónica en Argentina.

     

    Un saludo.

    Laura.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-06-2024

    Hola, nico_bird 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

     

    Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre completo.

    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

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    Saludos.

    Laura.