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Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá
29-08-2020
Resuelto

Portabilidad de una Linea adicional #8 a O2 a otro titular

Hola, en mi contrato de Fusion tengo una Línea adicional #8 que contrate para mi hijo hace mucho, yo soy el titular pero la linea solo la utiliza el. Acaba de independizarse y ha contratado con O2, q...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    31-08-2020

    Hola Alez_MVP

     

    Tal y como te ha indicado RAYDEN (muchas gracias por tu aportación) primero debes gestionar un cambio de titularidad y posteriormente solicitar la portabilidad en el operador O2.

     

    El cambio de titularidad puedes solicitarlo tu mismo de forma rápida rellenando este cuestionario y a la mayor brevedad posible se pondrán en contacto contigo para realizar la grabación que confirme el cambio de titular que nos indicas.

     

    Saludos

    Tere

     

     

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RAYDEN
Yo probé el VDSL
29-08-2020

Buenas tardes Alez_MVP 

 

La solución es que tienes que ponerla a su nombre aqui en Movistar des decir un cambio de titularidad, si es una linea suelta no es problema pero si esta dentro de un paquete fusion eso ya es diferente habría que desvíncularla previamente al cambio de titular.

Te lo tiene que resolver un comercial de movistar. 

 

Sl2

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Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá
29-08-2020

Gracias, la linea adicional, aunque este amparada dentro de la Fusion, no es una linea movil de Fusion como tal, mi Fusion tiene dos lineas moviles que son las que corresponden a mi modalidad. Esta, como adicional, se contrato mas tarde y se factura de manera independiente, es decir, tengo dos facturas, la de Fusion con dos lineas moviles, fijo e internet y la segunda factura de la linea adicional movil #8.