Hola:
El pasado viernes se realizó una portabilidad móvil desde Movistar a Vodafone. La portabilidad se ha realizado y la línea funciona con Vodafone, pero sigo viendo la línea activa en la App Movistar. ¿Podéis echarme una mano?
Gracias
Hola joaguigon
Efectivamente la línea no está en Movistar, vamos a realizar una actualización para que se regularice la misma, estamos pendiente y en cuanto lo tengamos te comentamos.
Saludos Pilar.
Hola, joaguigon.
Esperamos que tengas un buen día.
Hemos regulado tu línea, por lo que ya no está registrada en Movistar. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
Hola, joaguigon.
Te pedimos una disculpa. Se continúan con las gestiones para regular lo sucedido.
Un saludo, Dairon.
Hola!
alguna novedad? Sigo viendo la línea como activa en la App Mi Movistar.
gracias!
Hola joaguigon
Efectivamente la línea no está en Movistar, vamos a realizar una actualización para que se regularice la misma, estamos pendiente y en cuanto lo tengamos te comentamos.
Saludos Pilar.
Hola Pilar:
Es lo que comentaba en el primer mensaje. La línea está funcionando desde el viernes pasado en Vodafone.
De hecho en la web de la CNMc, aparece en Vodafone.
Saludos
Hola joaguigon
Esa línea que nos indicas está asociada a tu DNI y es una línea Movistar con un contrato Tarifa Móvil Ilimitada Plus
Saludos Pilar.
Enviado!
Hola joaguigon y bienvenido a la comunidad Movistar.
Facilítanos por privado tu DNI y el número de las líneas, consultamos el estado de las mismas dentro de Movistar y te comentamos.
Saludos Pilar.
