Posible [...] incremento precio
Hoy me han llamado a mi móvil de movistar desde el 611362527 diciéndome que me incrementarán el precio que pago en 21.78€ mas por un incremento de los costes por el mantenimiento. Me han dicho que son de movistar. ¿Me podéis confirmar si sois vosotros o es una [...] de alquien que se hace pasar por vosotros?
Y si es una [...] ¿que consecuencias me pueden pasar?. Me han dicho que ese incremento aparecerá en la factura de movistar apartir del mes que viene y durante 12 meses. Tengo contrato con vosotros.
Buenas noches, raferbe89
Te avanzo la información.
Como tú supones bien, esas "llamadas" NO fueron realizadas desde Movistar.
Por tanto se trata de un intento de engaño con información falsa: Vishing
La siguiente es la explicación.
Por normativa legal las Compañías de telecomunicaciones tienen que comunicar por escrito a sus Clientes los cambios de Condiciones. Variaciones de tarifas incluidas. Para ello, deberán hacerlo con un plazo mínimo de 30 días sobre la fecha prevista para su entrada en vigor.
Procedimiento más habitual en Movistar. Información o aviso de modificaciones incluido con sus facturas mensuales.
Más explicaciones sobre esas acciones fraudulentas
(Información externa a Telefónica Movistar)
Fuente: Iván Linares (xataka móvil) |
'Tu Operadora nunca te va a llamar para subirte el precio'
Información oficial Movistar donde los explican con más detalle e indican los posibles métodos para evitar los consiguientes problemas:
Qué es el Phishing, Smishing y el Vishing
Un Saludo 🙂
