Problema - Plan de datos Apple Watch SE3
Hola!! Os escribo por esta vía porque llevo con una incidencia ya casi 20 días y no me dan una solución desde el 1002. El hecho es que estoy intentando configurar el plan de datos en el Apple Watc...
Foro
Hola Paczul
Hemos realizado una reiteración a la avería que está actualmente activa, para que el área encargada se pueda comunicar contigo en el menor tiempo posible. Adicionalmente, hay una opción que consiste en solicitar un duplicado de la eSim, y hacer la instalación en el móvil correspondiente desde 0, eliminando la actual e instalando de nuevo la eSim con el número correspondiente, eso haría que se actualice algo llamado ICC, y permita que el número aparezca de nuevo en el sistema, dando la posibilidad de que cuando se realice el proceso de nuevo, aparezca el número. Pero si esto ya es de las cosas que has realizado, no queda de otra que esperar a que de la incidencia activa, lo puedan revisar y podamos encontrar el fallo. Pedirte disculpas una vez más por los inconvenientes ocasionados y agradecerte por tu paciencia y colaboración.
Un saludo, Sebastián.
Os doy más datos:
He solicitado esta mañana dos veces un duplicado de la eSim, uno lo he activado pero sin éxito y el otro está aún sin activar. Me ha dado por preguntar a chatgpt y aunque me fio lo justo de sus respuestas, me dice lo siguiente, después de haber realizado TODO el proceso de nuevo, incluso reiniciando el reloj.
Me dice que la línea está asignada como MultiSim y no como línea adicional para configuración familiar, que es lo que es.
Algún técnico me ha mencionado la MultiSim, pero esto es una línea adicional dedicada para el reloj, porque como ya he dicho varias veces a quienes me han llamado, mi hija NO TIENE MÓVIL. Lo mismo van por ahí los tiros de que me hablen de MultiSim. He llamado a esa línea y efectivamente me dice que el móvil está apagado o fuera de cobertura, por tanto la línea funciona, pero está asignada (mal) a un móvil y no a un reloj.
