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Soodred
Más integrado que la RDSI
21-07-2016
Resuelto

Problema con la opción de pago de factura movistar en Google Play.

Hola,

Mi problema es de que no aparece la forma de pagar con mi factura móvil en la tienda de aplicaciones Google Play. He hecho muchos pasos que indican para solucionar el problema pero el problema insiste, probablemente y mi teléfono celular no sea compatible para esas opciones o no sé, por eso pido ayuda.

En otros foros de Internet indagando por ahí, vi que para que apareciera esa forma de pago tengo que tener activado la opción de “Cargos adicionales por factura móvil" en mi numero, no sé si la tenga por que me he tratado de comunicar con atención a clientes y me responde un bot :v un bot con otra respuesta a la que no busco.

Quiero ayuda, gracias.

Saludos
  • Hola Soodred

     

     

    Para poder hacer pagar las compras en Google Play, además de configurar esta forma de pago, es necesario tener activado el servicio Pagos Movistar . Cuando lo tengas activado, desde el menú de incio de Google Play> Cuenta> Formas de pago, puedes escoger entre las diferentes formas de pago que este proveedor te da a elegir (facturación Movistar, tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc..).

     

     

    Un saludo,

    Tania

3 Respuestas

  • Hola Soodred

     

     

    Comentarte que desde esta Comunidad sólo tratamos a clientes de Movistar España, te pido disculpas por las molestias ocasionadas :smileyembarrassed: Puedes contactar con Movistar México si pulsas sobre este enlace :smileyhappy:

     

     

    Un saludo!!

    Tania

  • Avatar de Soodred
    Soodred
    Más integrado que la RDSI
    23-07-2016

    Hola Tania, 

     

    Disculpame que no había visto el mensaje que me has respondido. 

     

    Ya fui a registrarme en Pagos Movistar, pero tuve problemas al registrarme ya que no me llegaba el código de confirmación del celular y no pude registrarme, volví a solicitarlo 2 veces más y nada. 

     

    Probablemente sea por que mi numero es de México, o no sé haha todo se me complica. ¿Alguna solución?

  • Hola Soodred

     

     

    Para poder hacer pagar las compras en Google Play, además de configurar esta forma de pago, es necesario tener activado el servicio Pagos Movistar . Cuando lo tengas activado, desde el menú de incio de Google Play> Cuenta> Formas de pago, puedes escoger entre las diferentes formas de pago que este proveedor te da a elegir (facturación Movistar, tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc..).

     

     

    Un saludo,

    Tania