Problema con portabilidad a Orange....
Ahora, te cuento a ver qué opinas: el día 28 hice portabilidad a Orange vía web. La misma mañana me llegó el sms de Movistar para la contrafoerta. Los llamé y acepté la oferta que me hicieron. Me hic...
Foro
Es mas, si te sirve de consuelo, esta tarde he contactado con el departamento de portabilidades de esta forma:
1º ---> 1004
Introduzco por teclado el numero sobre el que voy a hacer la gestion
2º ---> Pido hablar con un comercial.
3º ---> Me sale una atenta señorita del otro lado de océano.
4º ---> Pido que me pasen con la extension 15.
5º ---> Me sale otra señorita, me identifico, Nombre Apellidos DNI y el Nº de movil a consultar.
6º ---> Me confirma el estado, en proceso de retroportabilidad y me comenta que pronto recibiré la SIM nueva, y entonces podre reclamar el bono para canjear y tener mi Samsung Galaxy SII a coste 0€... sin decirle yo nada...
Eso creo que son buenas noticias... No crees?
Mañana veré si son buenas o malas noticias................
Para empezar, eso de estar 15 días mínimo sin línea, ya me parece algo bastante preocupante, y después el tema de respetar las ofertas.
No sé, mañana a primera hora llamaré al 1004, diré que me pasen con la extensión 15 y veré si pido la retroportabilidad o no.......
Un saludo a todos.
- Hoy he llamado de nuevo al 15 y me han vuelto a confirmar mi oferta de retencion... eso si, hay novedad en el tema:
Cuando regresas a Movistar, ya con linea, han de pasar 72 horas para "actualizacion de datos" y gestiones propias, de ahí que el 224472 no te admita llamadas, es cuando vuelves a estar "activo" en la base de datos de Movistar, cuando se vuelve a vincular tu numero a la oferta, no al reves... y es cuando te mandan el codigo de canje....
Lo que si se está gestionando ya es el envio de la SIM, aunque me ha dicho la operadora, que ese es el menor de los problemas, que ellos entienden que las prisas por nuestra parte son grandes y nos indican que hagamos un duplicado en cualquier diatribuidor, para al menos tener linea.... que lo del terminal es "secundario" ya que al ser algo comercial no es tan apremiante como el no disponer de linea, ya que esta se puede seguir usando en cualquier
otro terminal, opinion que comparto al 100 x 100...
lopez11gr espero haberte aclarado un poco la situacion desastrosa en la que nos encontramos... a ver si con mis experiencias vemos un poco de luz al final del tunel....
Recibe un cordial saludo de tu amigo EA5GHE. - Buenas tardes.
lopez11gr, ya veo que te has quedado sin linea...
Has llamado a la ext 15 para la retroporta?
Dime algo, companero.
