Problema renovación dispositivo..
Buenos días, Tengo un dispositivo principal, concretamente un iPad: del cual me quedan siete cuotas por pagar. La aplicación me ofrece la posibilidad de renovar el dispositivo principal por otro ...
Foro
kevek, como te indicamos anteriormente, hemos tomado registro de la inconformidad. Al tratarse de un proceso de la compañía, no hay capacidad de resolución.
La reclamación se analiza de manera interna y nos ayuda a mejorar los procesos de nuestra compañía. Sin embargo, el código indicado por privado es el soporte que te damos y lo puedes usar como evidencia en caso de que decidas ir a otras instancias, como nos lo expresaste.
Si te podemos ayudar en algo más, háznoslo saber.
Hola,
Pero lo lógico, es que si yo abro una reclamación, la compañía me conteste por escrito con una motivación u otra. Y no he realizado una queja, deseo realizar una reclamación donde pido que se conserve el precio que se me ofertó. Por ese motivo habría una reclamación para que me contesten por privado el resultado de la misma.
Espero me pueda indicar dónde debo realizarla para obtener una contestación Formal.
Gracias
kevek. Ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas. Te recomendamos generar una reclamación ante el área de Defensa del Cliente para se analice y se emita una resolución.
