Foro

Avatar de jalamo
jalamo
Mi vida cambió con el ADSL
09-07-2024
Resuelto

Problemas con activación de eSIM en iPhone 14

Buenas tardes,   Recientemente me han proporcionado en mi empresa un iPhone 14 para sustitución de un iPhone 12 anterior.  En este iPhone 12 disponía de una tarjeta SIM física, de la línea corporat...
  • Avatar de jalamo
    jalamo
    18-07-2024

    Buenos días,

     

    Ya he acudido a la tienda movistar y han visto que, aparte de la SIM que me habían creado ellos el día 8 cuando acudí a la tienda, había otra SIM en el sistema, creada el día 9 sin que pudieran ver cómo ni por quién, por lo que la que yo tenía en casa ya no era válida. Tras el pago de otros 14 €, me dieron una nueva SIM que esta vez sí que pudo funcionar a la primera en el iPhone 14. Todo resuelto.

     

    Un saludo,

     

    Jesús 

Avatar de jalamo
jalamo
Mi vida cambió con el ADSL
16-07-2024

Muchas gracias, lo comentaré así en la tienda movistar a ver si logro reponer el servicio.

 

Saludos,

 

Jesús

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-07-2024

Hola jalamo 

 

De acuerdo. No obstante, si te surge cualquier duda o consulta más al respecto nos comentas en este mismo hilo y retomaríamos la gestión. 

 

¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?. 

 

Un saludo. 

 

Ruth. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-07-2024

    Hola jalamo 

     

    Nos alegra que con el duplicado de la tarjeta se haya solucionado. Por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de jalamo
    jalamo
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-07-2024

    Buenos días,

     

    Ya he acudido a la tienda movistar y han visto que, aparte de la SIM que me habían creado ellos el día 8 cuando acudí a la tienda, había otra SIM en el sistema, creada el día 9 sin que pudieran ver cómo ni por quién, por lo que la que yo tenía en casa ya no era válida. Tras el pago de otros 14 €, me dieron una nueva SIM que esta vez sí que pudo funcionar a la primera en el iPhone 14. Todo resuelto.

     

    Un saludo,

     

    Jesús