Buenas, he recibido un nuevo reloj Te Cuida hace dos semanas, tras enviar el anterior por Zeleris a reparar, y éstos, me han enviado uno nuevo, que lógicamente, no me deja en la app ni vincularlo ni no reconoce, porque el anterior figura fuera de cobertura y no está dado de baja por éste....que hago?
Hola snow
Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.
Pilar.
Buena,
llevo sin el reloj dos meses, con el reloj en casa 2 semanas.
He llamado al número que me decís como que 5 o 10 veces dicen que me llamarán cosa que nunca pasa. Tengo abiertas incidencias porque he llamado al 1004.
Algo más que queréis que haga?
Eso si de la factura no me habéis quitado los dos nenes y los cobráis religiosamente, para eso no hay problemas…
Hola, snow
En este caso, será necesario que te pongas en contacto con el soporte técnico del Reloj TeCuida llamando al número gratuito 900 600 616. Allí podrás dejar tus datos, y un especialista se comunicará contigo para ayudarte con la vinculación del nuevo dispositivo y resolver el inconveniente con la app.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Karen.
