Foro
Hola jmaCorto
Tienes que consultar todas estas dudas en la misma tienda donde te pueden hacer el duplicado , desde aquí esta información no te la podemos facilitar.
Un saludo
Soraya
ok, gracias, aunque ese "esa información desde aquí no te la podemos facilitar" huele a que me van a cobrar los 14,50 euros sea cual sea la causa del malfuncionamiento de la línea.
- Comercial-movistar22-03-2024Moderador Global Comercial
Hola, jmaCorto
Lo que te podemos recomendar es que una vez solicites el duplicado de la tarjeta SIM nos escribas para llevar a cabo una reclamación indicando que el cambio se ha realizado a causa del mal funcionamiento de dicha SIM. Si tienes alguna duda adicional háznoslo saber.
Un saludo.
Michel.
- Técnico-Movistar22-03-2024Responsable Técnico
Hola jmaCorto
Trasladamos el caso a los compañeros para que te puedan confirmar la información sobre el coste del duplicado de tarjeta. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.