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jmaCorto
Yo probé el VDSL
20-03-2024

Problemas intermitentes de cobertura 5G con terminal nuevo

Buenos días, Tenía desde hace más de tres años un terminal Samsung A51 5G con el que siempre he tenido problemas de cobertura por datos móviles. Por defecto tenía seleccionado  el modo 5G/4G/3G/2G q...
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jmaCorto
Yo probé el VDSL
22-03-2024

ok, gracias, aunque ese "esa información desde aquí no te la podemos facilitar" huele a que me van a cobrar los 14,50 euros sea cual sea la causa del malfuncionamiento de la línea.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-03-2024

Hola, jmaCorto 

 

Lo que te podemos recomendar es que una vez solicites el duplicado de la tarjeta SIM nos escribas para llevar a cabo una reclamación indicando que el cambio se ha realizado a causa del mal funcionamiento de dicha SIM. Si tienes alguna duda adicional háznoslo saber. 

 

Un saludo.

Michel.