Acabo de enviar privado con lo solicitado. Muchas gracias.
Hola, a mi tambien me interesa recuperar el saldo de un movil prepago. Es de mi abuela y no le usa, llevo varios años recargando cada 6 meses y el saldo se acumula sin usarse. ¿Como puedo hacerlo?
Hola, Susana P
Ten presente que el saldo solo se puede recuperar cuando la línea ha estado sin recargas durante un periodo superior a 6 meses. En este caso, la recuperación se realiza mediante una recarga para que puedas volver a utilizar dicho saldo.
Por otra parte, si tu línea ha sido dada de baja y tenías saldo disponible, puedes solicitar su recuperación a través de tu cuenta bancaria.
Un saludo.
Andrés.
Hola Andrés. Si, mi idea es dar de baja el numero y recuperar ese dinero que hay asociado al numero con numerosas recargas. Que me lo podais ingresar en cuenta. La ultima recarga la hice hace mas de 6 meses y justo ahora es cuando me toca volver a recargar,por eso quiero ya desacerme del numero que no utilizo. Si me indicais como,os lo agradezco.
Gracias PYN por tu aclaración tambien.
Hola, Susana P
Por mensaje privado, te hemos dejado información sobre tu consulta.
Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Andrés.
Buenas tardes. Ármate de paciencia. Llevo desde febrero de 2026 intentándolo. He hecho todo lo que me han dicho en la Comunidad Movistar, y después de todo, me dicen que no hay saldo. Y sí que hay porque la última vez que lo comprobé antes del vencimiento habían 55€. He hecho una reclamación a una instancia superior de Telefonica-Movistar, y estoy a la espera. El proceso te lo indica en unos momentos algún gestor de ja Comunidad. Un saludo y mucha suerte.
