BUENAS TARDES, HE REALIZADO LA PORTABILIDAD A OTRO OPERADOR Y ME DICEN QUE EL PLAZO SERÁ DE UNOS 15 DIAS PORQUE TEMGO LA DESGRACIA DE PERTENECER A LA LISTA TELCO DE MOVISTAR. ALGUIEN ME PUEDE DECIR QUE ES ESTO? ES LEGAL QUE RETENGAN MI MOVIL?
Hola potxoluca
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Inmaculada
Hola potxoluca
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Inmaculada
Hola potxoluca
Efectivamente, ya puedes solicitar de nuevo la portabilidad llamando a la operadora a la que vas a realizar el cambio.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Pilar
Gracias Mónica
Sólo una pregunta más, me dices que mis datos ya han sido sacados y q solicite la portabilidad, me podrías aclarar si la tengo que volver a solicitar? Llamo a la nueva operadora?
Gracias y disculpa las molestias
Un saludo,
Marisa
Hola potxoluca
Entendemos tu malestar, en relación a tu consulta indicarte que, la base de Telco es una base administrativa de Movistar, la modificación a está base tendría que ser transparente para el cliente.
Lamentamos mucho que el proceso de tu solicitud de portabilidad se haya vista perjudicado, dado que se encontraba en estado del procedimiento del cambio.
El procedimiento de sacar tus datos de dicha base de datos puede demorar aproximadamente unos 15 días.
Tras revisar tus datos te comunicamos que, ya se ha completado dicho cambio, puedes gestionar nuevamente el portabilidad.
Disculpa las molestias ocasionadas. Si necesitas de nuestra ayuda en un futuro no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo.
Mónica
Hola potxoluca,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ellos y te informamos.
Saludos
Laura
