Quiero devolver un móvil
Hola. El día 25/05/2017 compré un móvil Huawei P8 lite 2017 en una tienda Movistar, el día 26/05/2017 fui a devolverlo porque no me satisface la compra, y me dicen que una vez abierta la caja no me ...
Foro
Hola varanda72!
Para devolver el terminal que has adquirido puedes hacerlo en el plazo de 14 días desde la compra , si lo has adquirido directamente en tienda la devolución la haces en tienda con el ticket de compra y el terminal en su embalaje original y todos los accesorios .
Si has realizado la compra de forma online puedes ejercer el derecho a desistimiento dentro del plazo establecido a través del 1004 o enviando comunicación a MOVISTAR al Apartado de correos 151124, código postal 28080, Madrid . Puedes utilizar el modelo.
No envíes ningún equipo por este medio, te informarán posteriormente del proceso de entrega que debe seguir.
Saludos, Isabel G.
Isabel,
Lo he comprado en tienda física movistar en CC BARNASUD en Gavà, Barcelona, y se niegan a la devolución, es más, quiero poner una queja en consumo y también me ponen problemas... alegando que tiene que ser el comercial quien firme el documento, cuando ha de ser la tienda como tal...
Lo dicho un auténtico despropósito...
Soy cliente de está tienda desde hace más de 10 años... han cambiado de personal y es un desastre absoluto
Lo he comprado en tienda física movistar en CC BARNASUD en Gavà, Barcelona, y se niegan a la devolución, es más, quiero poner una queja en consumo y también me ponen problemas... alegando que tiene que ser el comercial quien firme el documento, cuando ha de ser la tienda como tal...
Lo dicho un auténtico despropósito...
Soy cliente de está tienda desde hace más de 10 años... han cambiado de personal y es un desastre absoluto
