Re: Factura por Sms recibido 797079
Mismo caso de Juanci11 y Martaboma . Un SMS diario (como mínimo) de ese número que apareció en la factura de Enero (período de diciembre) y que sigue apareciendo a día de hoy a pesar de haber desact...
Foro
Estimado thonio ,
gracias por la aportación y un placer saludarte.
El 5 de Febrero envié un email a la dirección es@all4you.cc solicitando la baja de ese producto que nunca había contratado. El 9 de Febrero recibí una contestación por escrito desde la dirección clientes@kinael.com con un escueto "Estimado cliente para realizar la devolución necesitamos el número IBAN".... Sin más. Obviamente, no he respondido. Está claro que son empresas de [....].
En paralelo y antes de recibir esta respuesta, el equipo Comercial-Movistar me había contactado indicándome que habían bloqueado ese número de entrada (yo ya había desactivado los sms) y aceptado la devolución de costes. Estoy esperando los mismos, pero agradecer de antemano la celeridad al equipo Movistar del foro en la solución de la incidencia (no fue así a través del 1004).
Gracias y saludos,
Hola, Orlitz
¡Gracias a ti por contar con nosotros y participar en la Comunidad! Ha sido un gusto ayudarte con tu consulta.
Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo
Leidy
