Hola jrhomer:
Aunque lo mío es una historia para no dormir, todo un cuento de miedo con protagonista Movistar, no tuve problema con el 1004, incluso me facilitaron los números de reclamación, igual depende del operador que te toque en suerte.
Lo que si te recomiendo es que vayas a una tienda oficial y ponga una hoja de reclamaciones, las de toda la vida, con copia para ti y con ella te vayas a consumo con toda la documentación que puedas aportar (recibos, copias de contratos...)
Yo aún estoy en vías de solución y parece que la cosa se arreglará, aunque el daño ya está hecho.
Ánimo.
Paco Huertas
Granada
Gracias Paco,
