Hola NuriaMP-Movistar,
Ya ha pasado más de un mes, viendo que todo sigue igual me veo obligado a continuar con la reclamación por otras vías.
No he podido contestar antes (el plazo de los 30 días terminó el pasado 9 de Noviembre) ya que el señor de Movistar lleva 13 días para pasarse por casa a ponerme la línea de teléfono y a día de hoy ni ha llamado para concretar la cita (vivo en el centro de Madrid, de modo que no es complicada la localización), pero eso es otra historia.
Lo cómodo por parte de Movistar era no hacer nada y que me canse, y así han actuado. Recibieron mi carta de reclamación y ni se han dignado a contestar. No me sorprende.
Buenos días, jrhomer :
Perdón por no responder a tu post antes pero... tuve que ausentarme unos días.
En tu post nos comentas que no has recibido repuesta tras el mes que está estipulado. Bien, en ese caso, si lo deseas, puedes exponer tu caso en este foro para verificar si podemos ayudarte desde la Comunidad, ante la falta de respueta que nos comentas.
Igual, ya has iniciado las gestiones por la otra vía que nos comentas. Ya nos cuentas!!!!
Un saludo!
