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MartaAlet
Mi vida cambió con el ADSL
12-02-2022

RECLAMACIÓN POR COBRO INDEBIDO DE SUSCRIPCIÓN A EMOCION

Buenas noches,    la última factura que me ha llegado de Movistar viene con un cobro extra de 2,47 euros por un supuesto servicio emocion que NO HE SOLICITADO.  Por si eso no fuera suficiente, en e...
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Comercial_movistar
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13-02-2022

Hola MartaAlet

 

Ya hemos bloqueado el acceso a Emoción y Pagos Online en tus líneas para evitar la compra de suscripciones. Además se ha restringido la Mensajería Premium.

 

Hemos abierto una reclamación de importes tanto del emitido en la factura de Febrero sobre el que está pendiente de emitir en la próxima factura. Te enviamos el número de reclamación por privado y en cuanto tengamos respuesta por parte del área responsable te informamos.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia