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Rub88gtf
Mi vida cambió con el ADSL
25-04-2025
Resuelto

Recuperación saldo prepago tras portabilidad

Tras confirmar desde Consumo sobre la posibilidad de recuperar el saldo restante en tarjetas prepago tras realizar una portabilidad, les agradecería que me indicasen los pasos a seguir en Movistar. ...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-04-2025

Hola, Rub88gtf. 

 

Te pedimos que por favor, nos confirmes si la línea móvil se encontraba asociada a otra DNI o titular. 

 

Saludos

Yulieth

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Rub88gtf
Mi vida cambió con el ADSL
26-04-2025

Buenas tardes. Os acabo de responder por privado, gracias

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    Rub88gtf
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-06-2025

    Recibida la devolución del saldo el 26 de mayo. Muchas gracias por las gestiones

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-05-2025

    Rub88gtf. Vamos a revisarlo y te estaremos informando. 

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    Rub88gtf
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-05-2025

    Buenos días. A día de hoy, seguimos sin recibir la devolución del saldo que quedó en la línea prepago portada a otra compañía. Os he escrito privado para vuestra revisión, gracias