Foro
Hola, Silviasc1
Bienvenida a la comunidad.
En este caso, podrías intentar solicitar la recuperación a través del siguiente enlace.
Un saludo
Brayan.
Ya lo he intentado, a mí correo gapasi no me llega ninguna verificación, sí que le llega a mi marido para hacer la verificación desde su correo, pero cuando accedo a Mi Movistar Cloud siguen sin aparecer los Álbumes que tenía.
- Comercial-movistar11-08-2026Moderador Global Comercial
Silviasc1, ¿Te llega algún tipo de respuesta una vez llenas el formulario?
- Silviasc111-08-2026Mi vida cambió con el ADSL
No, lo he rellenado un par de veces y no me llega nada.
Solo consigo que me envíen un correo de verificación de cuenta cuando accedo a Mi Movistar Cloud, desde la app me sale un mensaje de que debo verificar mi identidad con el email que me envían. Pero al verificarlo tampoco pasa nada.
- Comercial-movistar11-08-2026Moderador Global Comercial
Silviasc1 ¿Has intentado diligenciar el formulario manifestando el inconveniente que presentas con el proceso de verificación de identidad?