recuperar número antiguo
Deseo recuperar mi número, no ha sido asignado aún, una vez lo conseguí por teléfono hace muchos años diciendo los númeritos que aparecen por detrás de la tarjeta sim, pero esta vez nadie por teléfon...
Foro
Hola josemi2000
Si sólo eres cliente de prepago y deseas que te atienda un asesor comercial, llama desde una línea de prepago al número de atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana.
También puedes gestionar tus líneas prepago desde tu área privada o en la app Mi Movistar.
Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, te atenderemos en el teléfono gratuito 900 310 139, en tu área privada o en la app “Mi Movistar'.
Sentimos no poder ayudar en está ocasión.
Un saludo
María
Pero no me dice si puedo recuperar mi línea o no. soy prepago, pero deseo cambiarme a contrato y recuperar mi línea.
Hola josemi2000
En este caso si la línea es prepago posiblemente no se pueda recuperar.
Te informamos que las sim prepago tienen una validez de 6 meses, a partir del día de activación de la línea; cada vez que realices una recarga, se vuelven a generar otros 6 meses de validez, pero si durante este periodo agotas el saldo o no recargas, dispondrás de un ultimo plazo de 54 días para hacerlo, de lo contrario el servicio se interrumpirá de forma definitiva desactivando tu tarjeta y por consiguiente perdiendo el numero asociado a la misma, quedando el mismo en estado liberado (tarjeta caducada).
¿Cuándo fue tu última recarga?
Saludos
Belén
Sí, buenas tardes, se los he mandado en un mensaje privado. Por no poner datos personales en el tablón. Dígame un enlace privado para podérselos facilitar por favor,
Muchísimas gracias
