Recuperar numero telefono antiguo fijo
Hola necesito ayuda,hace una semana que dieron de baja el numero fijo cobre de mi padre,debido a que se paso a fibra optica hace 2 meses.resulta que el numero fijo que tiene de fibra es nuevo un 951*****5.al rato de poner la nueva instalacion de fibra 300 llamaron al movil diciendo que era un numero provisional y que dentro de 3 dias iba a tener el numero antiguo activo otra vez,es decir migrar el numero antiguo de cobre a fibra pero no fue asi.en la tienda le dijeron de que el numero antiguo iba a seguir con la fibra y que no se iba a perder el numero 952*****1 al final el numero se quedo en el limbo.con este numero llevamos 37 años tenemos citas pendientes con el medico,hospital,ya no se que hacer.por favor ayudarme.
Hola AlvaroHernandez1
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad.
Lamentamos lo sucedido con el proceso de migración a fibra que provocó el cambio de tu número de línea fija. Ya que han pasado más de 30 dias desde que nos informas que la linea fue dada de baja nuestro sistema no nos permite recuperarla, puesto que el tiempo máximo para realizar esta gestión es de 30 dias.
Te pedimos una disculpa por no poderte ayudar con esta solicitud.
Un saludo, Dairon .
