Hola, me gustaría recuperar mi número de teléfono. Es un número original de Movistar, que luego se pasó a Vodafone y ahora por falta de recarga se ha cancelado la línea y vuelve a pertenecer a Movistar. ¿Podrían ayudarme? Gracias
Hola Carmencitabo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, Hemos recibido tus datos correctamente, comprobamos que la línea no nos consta activada ahora, por lo que no es posible recuperar ese número.
Un saludo.
Angela.
Hola, gracias por la respuesta. No me aparece la opción de "mensaje privado". ¿Hay otra manera de contactar por privado? Gracias
Hola Carmencitabo
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Si pulsas en mi avatar te aparece la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
