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Usuario_telef
Yo probé el VDSL
09-03-2025
Resuelto

Recuperar saldo de tarjeta prepago

Buenas tardes,   Tengo varias tarjetas prepago a mi nombre. Una de ellas está en un móvil viejo que ha dejado de funcionar. La tarjeta también es antigua y es de un tamaño más grande que las que ad...
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    Comercial-movistar
    10-03-2025

    Hola, Usuario_telef 

     

    Para utilizar el servicio "Pásame Saldo" y transferir saldo a otra de tus líneas, debes llamar al 22111 y seguir las indicaciones que te proporcionarán.

     

    Sin embargo, facilítanos los siguientes datos por mensaje privado para poder revisar el estado de tu línea, ya que nos indicas que no te funciona:

     

    • Nombre completo
    • CIF, DNI, NIE o Pasaporte
    • Número de línea afectada

    Pincha aquí y los recibiremos por privado. 

     

    Saludos. 

    Viviana. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
10-03-2025

Hola, Usuario_telef 

 

Para utilizar el servicio "Pásame Saldo" y transferir saldo a otra de tus líneas, debes llamar al 22111 y seguir las indicaciones que te proporcionarán.

 

Sin embargo, facilítanos los siguientes datos por mensaje privado para poder revisar el estado de tu línea, ya que nos indicas que no te funciona:

 

  • Nombre completo
  • CIF, DNI, NIE o Pasaporte
  • Número de línea afectada

Pincha aquí y los recibiremos por privado. 

 

Saludos. 

Viviana. 

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Usuario_telef
Yo probé el VDSL
10-03-2025

Buenas tardes,

 

Para utilizar el servicio Pásame saldo hay que llamar desde la línea desde la que se quiere hacer el traspaso de saldo. Pero, como he dicho, el móvil en el que está esa tarjeta no funciona, por lo que no puedo utilizar ese móvil. Tampoco puedo poner la tarjeta SIM de la línea que quiero vaciar el saldo en otro móvil, pues esa tarjeta SIM es demasiado grande para los móviles modernos.

 

Seguidamente les envío por privado los datos solicitados de la tarjeta prepago que quiero vaciar, y los datos de otra tarjeta prepago también mía, para que por favor hagan ustedes el traspaso por el importe máximo posible, pues yo no puedo hacerlo.

 

Gracias. Saludos.