recuperar saldo prepago tras portabilidad
Hola, he visto en el foro que ayudáis a recuperar el saldo de las líneas prepago que se han cambiado a otra compañía. Ese es mi caso, recientemente he cambiado de compañía y tenía acumulada una cant...
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Aviso para navegantes:
Mes y medio después de mi mensaje anterior solicitando la devolución del saldo de una línea prepago migrada a otra compañía, y después de varias respuestas amables pidiéndome paciencia, hoy recibo el siguiente SMS:
"Hola, esto te interesa. Analizada tu reclamación, Rogamos, para la recuperación del saldo de la línea dada de baja nos envies a te.fax901503713@telefonica.com, a la atención de Jxxxx Vxxxxx con el número de Reclamación xxxxx88833 la siguiente documentación:
Documento de Identidad de la persona peticionaria: ID de cliente por ambas caras (DNI, Tarjeta de Residente, Pasaporte).
Escrito de cliente solicitando la devolución perfectamente legible.
Petición expresa de devolución de Saldo Caducado con Numero de Telefono 62xxxxxxx.
Documento que acredite la titularidad de la cuenta donde se solicita la devolución y cuenta bancaria (completa) a la que realizar la transferencia.
Recibo o documento bancario que acredite titularidad de la cuenta del peticionario.
Quedamos a la espera. Un saludo. Equipo Movistar"
Huelga decir que toda la documentación que la compañía solicita es conocida u obra en poder de la compañía, por lo que el trámite que solicitan es EXCLUSIVAMENTE disuasorio.
Para poner en contexto la situacíón, la cantidad que reclamo es de unos diez euros, y soy un cliente antiguo de 95 euros al mes.
Addendum: Inicio el procedimiento de desvinculación con la compañía dando de baja el paquete extra de TV. De forma automática, el sistema me hace una oferta de descuento mensual que viene a ser el triple de la cantidad que, por otro lado, se están apropiando. Cabreo a un cliente por 10 euros pero le tiento con 30 por otro lado. En fin. Seguiré informando mientras me lo permita el sistema
