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lone
Mi vida cambió con el ADSL
09-11-2026

Recuperar saldo tarjeta no caducada

Hola.  

Se pasó la fecha de recarga y estaba el tfno lleno de mensajes y no recibía llamadas.  Al recargarlo, me aparece el saldo de la recarga y  desapareció lo que tenía acumulado.

Quería saber si es posible recuperar el saldo anterior.

 Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-11-2026

    Hola de nuevo lone 

     

    He editado tu mensaje por privacidad de datos ya que has publicado el mensaje en público. 

     

    He revisado y asociado al DNI que has indicado no nos consta el DNI que has indicado, asociado a ese DNI consta otro número de teléfono de prepago diferente al indicado, ¿puedes revisar el número de teléfono a ver si hay algún número erróneo?


    Saludos.

  • Avatar de lone
    lone
    Mi vida cambió con el ADSL
    09-11-2026

    Hola Lourdes:

    DNI = 7xxxxxx8X

    Nombre = xxxxxxxxx

    Número = xxxxx5

    Muchas gracias por la rapidez

    Saludos. Santiago

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-11-2026

    Hola lone 


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