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Avatar de Miguel167
Miguel167
Mi vida cambió con el ADSL
28-11-2023

Renovar móvil

Buenas noches.

Estoy interesado en renovar mi móvil Samsung Galaxy A51.

Pueden decirme si tienen algún plan renove?

Gracias

Un Saludo

 

 

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-12-2023

    Hola Miguel167 

     

    Esperamos que la información facilitada, haya aclarado tus dudas con respecto a los precios y condiciones según la zona donde te encuentras.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Un saludo,

    José Tomás.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-12-2023

    Hola Miguel167 

     

    Con relación a lo que nos comentas, te informamos que, es la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) la que se encarga de supervisar y regular el funcionamiento de los mercados y es quien ha establecido una diferenciación a nivel geográfico del territorio nacional, separando dos zonas: la Zona Libre y la Zona regulada.

     

    En este enlace dispones de más información.

     

    Un saludo,

    José Tomás.

  • Avatar de Miguel167
    Miguel167
    Mi vida cambió con el ADSL
    03-12-2023

    Buenos días.

    Dudas no, lo que estamos es molestos.

    El pasado viernes nos acercamos a un centro comercial (Valle real) con la intención de saber qué móviles había a coste cero o con pequeña aportación. Aunque fuese con permanencia.

    Las respuesta del colaborador de Movistar fue:

     

    "A coste cero no puedo ofreceros nada porque debido a la zona en la que vivís, estamos sujetos a la ley de competencia.

    Otra opción que tenéis a coste cero es contratar un paquete superior."

     

    ¿Sujetos a la ley de competencia por la zona en la que residimos?

    ¡¡Pero qué es eso!!

    Sea lo que sea, no nos parece acertado discriminar a los clientes en función de su zona de residencia.

    En cualquier caso, ustedes sabrán...

     

    Un Saludo

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-12-2023

    Hola Miguel167,

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-11-2023

    Hola Miguel167,

    Comprobamos que Antena-KAT , al que damos las gracias por su aportación, ha respondido a tu consulta.

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    29-11-2023

    Miguel167  ha escrito:

    Buenas tardes

    He visto la pagina, pero no me queda claro.

     

    Comprar Samsung Galaxy A54 5G negro 128 GB - Movistar

    Soy cliente fusión y viendo este enlace, entiendo que este móvil para clientes movistar es a coste cero.

    Es correcto?

     

    Un saludo

     


    Hola,

     

    Ese dispositivo efectivamente sería a coste 0 si lo añades como dispositivo principal a tu contrato y tienes una fusión que entra dentro del pack avanzado o premium.

     

     

    Sería por un periodo de 48 meses, al final de este plazo lo puedes adquirir por 1 euro.

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-11-2023

    Hola, Miguel167 

     

    Vemos que Antena-KAT (gracias por tu aportación), ha dado respuesta a tu consulta.

     

    Si tienes alguna duda adicional, puedes hacérnosla saber.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    28-11-2023

    Hola Miguel167 

     

    Puedes usar recompra de movistar. Una vez recibido el importe por tu dispositivo puedes adquirir uno nuevo tanto libre como asociado a tu tarifa de movistar como dispositivo principal o adicional.

     

    Saludos