Reparacion movil en garantia-[...]
Buenas tardes, hace un par de meses les pregunte acerca de un problema con mi movil comprado en la web de Movistar. Estando en garantia y dado que el problema era que la bateria no cargaba, me dijero...
Foro
Hola PabloBoyeroJambrina
Efectivamente te han informado bien en tienda, la elaboración del presupuesto lleva ese coste y es el servicio técnico quien, una vez revisado el terminal, indica si la avería la cubre la garantía o no.
Saludos. Toñi
Acabo de hablar con la tienda, dado que ustedes me han afirmado en repetidas ocasiones que es la tienda la que se hace responsable, y me dicen que no, que son ustedes. A mi nunca me llegó un presupuesto, con lo cual es imposible que lo rechazase ni aceptase, y si es verdad que me lo mandaron solicito que me manden una copia del mismo en el que figure la fecha y hora en que me lo remitieron. Asi que no pienso aceptar pagar esos 6 euros por recuperar mi terminal en base a algo que es falso. Dado que tengo la grabacion de la conversacion, asi como los documentos, o Movistar me demuestra que me llegaron a mandar el presupuesto, o me devuelven el telefono, o inicio los tramites legales correspondientes.
