Reparacion movil en garantia-[...]
Buenas tardes, hace un par de meses les pregunte acerca de un problema con mi movil comprado en la web de Movistar. Estando en garantia y dado que el problema era que la bateria no cargaba, me dijero...
Foro
Hola PabloBoyeroJambrina
La labor de la comunidad es facilitarte información al tema que nos indicas, no podemos realizar ninguna gestión referente a reparaciones de móviles, ya que el terminal se entrega y se devuelve en tienda tras pasar por el servicio técnico.
Es en tienda donde tienen que informarte donde está la avería, debes de ponerte en contacto con ellos.
Saludos. Toñi
Vaya tela con movistar a mi me pasa algo parecido yo no se como una empresa que pagamos nosotros los servicios se rían del cliente
Hola Pinco
Desde la Comunidad intentamos ayudaros en la medida de lo posible e informaros de los procesos, los servicios postventa de terminales se tratan a través de los Puntos de Reparación Exprés en nuestras tiendas Movistar, donde un técnico oficial autorizado por el fabricante solucionará el problema que presente tu móvil (libre o de cualquier operador, de las principales marcas). En el resto de tiendas Movistar, disponemos del Servicio de Reparación Básico, donde gestionamos el envío de tu móvil averiado al fabricante para su reparación.
En este post de la Comunidad tienes toda la información sobre el servicio Posventa.
Un saludo 🙂
Eugenia
Yo creo que quedo claro
Hola Pinco
Para cualquier incidencia con la garantía del terminal debes de acudir a tienda, desde la comunidad no llevamos este tema.
Saludos. Toñi
Perdón por repetir
