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Joselito-+?
Yo probé el VDSL
15-12-2023
Resuelto

Reparto zeleris

Hola quería saber si zeleris reparte los sábados pedí un terminal pero en la página de zeleris lleva dos días que pone pendiente y como esta compañía de reparto no lo lleva muy bien ,
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-12-2023

    Hola Joselito-+? 

     

    Al no recibir respuesta, entendemos que no tienes dudas o gestiones adicionales que solicitarnos.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo,

    José Tomás.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-12-2023

Hola Joselito-+? 

 

Hemos consultado el estado del pedido de dispositivo y ya nos aparece en distribución, lo cual quiere decir que en cualquier momento puedes recibir la notificación para la entrega del paquete.

 

Nosotros desde aquí, llevamos el seguimiento y realizamos la gestiones que permitan agilizar la entrega del dispositivo.

 

Un saludo,

José Tomás.

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Joselito-+?
Yo probé el VDSL
19-12-2023

Todavía esperando y nada sin señales de vida de zeleris ya se cumplió el plazo de entrega y hoy me llamaron de departamento de calidad de Movistar por la queja que puse y parece como si no supieran del problema con zeleris la mancha oscura de Movistar van a investigar y abrir un expediente a la empresa zeleris según dicen pero como no cambien el sistema operativo de reparto o de empresa va ir a peor en todas las páginas de reseñas de la web zeleris saca un cero de valoración 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-12-2023

    Hola Joselito-+? 

     

    Nos encontramos realizando las gestiones y el seguimiento diario a tu pedido, para que se realice la entrega lo más pronto posible.

     

    Tendremos en cuenta tus comentarios y sugerencias, para seguir mejorando en este tipo de gestiones.

     

    Un saludo.

    • Avatar de Joselito-+?
      Joselito-+?
      Yo probé el VDSL
      20-12-2023

      Otro día más esperando zeleris sin dar señales de vida 🤦🏻🤷🏻🥵

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        20-12-2023

        Hola Joselito-+? 

         

        Hemos vuelto a reiterar la reclamación para que se entregue el dispositivo en las próximas horas.

         

        No nos hemos olvidado de tu caso, estamos realizando todo lo posible para que cuentes con ello, en el menor tiempo posible.

         

        Un saludo,

        José Tomás.