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JuanCarlosLopez1
Más integrado que la RDSI
20-10-2026
Resuelto

Reserva iPhone duo

Hice la reserva del iPhone duo el 16/10 y todo correcto con fecha prevista de entrega el 22, me extrañó un poco porque tenía entendido que salía el 23 pero nose, la cosa es que me llegó el domingo a las 12 de la noche un SMS y un correo avisándome de retraso pero en la app me sigue apareciendo todo normal llamo y me dicen que sí que les aparece todo normal que ese mensaje suele ser porque zeleris no va a cumplir cn la fecha pero llamo a zeleris y me dicen que ellos aún no tienen nada así que no sé si recibiré mi móvil o al final pasarán meses.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-10-2026

    JuanCarlosLopez1. He comprobado que tu pedido correspondiente al equipo iPhone Duo 256GB se ha completado de manera correcta. ¿Me puedes confirmar si has recibido el equipo en óptimas condiciones? 

15 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2026

    Hola, Cristocaraballo74 

     

    He separado tu hilo para brindarte una atención más personalizada. Te confirmo que actualmente tu pedido no tiene stock, por ese motivo voy a mantener el seguimiento y te informare cualquier novedad. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Cristocaraballo74
    Cristocaraballo74
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-10-2026

    Me ha pasado lo mismo. Reservé a los 40 segundos, ni un problema, todo muy rápido, mensaje de que me lo enviaba el 22.10, anoche me mandan un SMS de que se retrasa, pregunté hoy y dicen no hay Stock, esto me huele a desvíos de unidades a amiguetes.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2026

    JuanCarlosLopez1. En primer lugar, te pido disculpas por todos los inconvenientes ocasionados, debido a la gran demanda por el dispositivo las unidades se han acabado rápidamente. Espero puedas recibir tu pedido lo antes posible, en cuanto tenga alguna novedad te informare. 

  • Avatar de JuanCarlosLopez1
    JuanCarlosLopez1
    Más integrado que la RDSI
    20-10-2026

    Y como es posible que al momento de hacer la reserva había stock de esta versión y color porque de otros no me dejaba escoger siendo todos duo quiero decir, por eso supongo que hay stock y ahora de repente ya no hay . Es que de haberlo sabido lo habría cogido entonces de otra manera que me lo garantice el día de salida 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2026

    Hola, JuanCarlosLopez1 

     

    He comprobado tu pedido y he evidenciado que en este momento no dispone de stock. Espero que pronto lleguen más dispositivos y de esta manera continuar con el proceso para la entrega en tu domicilio. De mi parte, voy a mantener el seguimiento de tu solicitud y te estaré informando de cualquier novedad. 

     

    Un saludo.

    Michel.