Restricción por deuda inexistente
Buenos días, tercer día que intento solucionar en el 1004. Al llamar desde el móvil supongo que desde el fijo también, sale una locución diciendo que "la línea tiene importes pendientes y que no se ...
Foro
Hola, Juan parrilla
Entendemos lo que nos comentas y desde la comunidad hacemos todo lo que se encuentra a nuestro alcance para ayudarte. Es por ello que hemos realizado una gestión interna para validar la restricción puesta lo antes posible.
Por otra parte, puedes realizar la reclamación por medio de una tienda Movistar, línea de atención 1004, o por medio de la Comunidad.
Un saludo.
Andrés.
Me parece muy bien que por vuestra parte hagáis todo lo que esté en vuestra mano y yo os lo agradezco.
Yo por mi parte tengo ocho llamadas al 1004, seis llamadas al 1002 he ido a una tienda física de Movistar he hablado por chat con el número de WhatsApp, que me dan he hablado con vosotros por el foro, y aún así llevamos cuatro días sin poder recibir ni un mensaje de WhatsApp, ni realizar ninguna llamada y parece como digo que no se va a solucionar hoy.
De nuevo muchas gracias
