Restricción por deuda inexistente
Buenos días, tercer día que intento solucionar en el 1004. Al llamar desde el móvil supongo que desde el fijo también, sale una locución diciendo que "la línea tiene importes pendientes y que no se ...
Foro
Me parece muy bien que por vuestra parte hagáis todo lo que esté en vuestra mano y yo os lo agradezco.
Yo por mi parte tengo ocho llamadas al 1004, seis llamadas al 1002 he ido a una tienda física de Movistar he hablado por chat con el número de WhatsApp, que me dan he hablado con vosotros por el foro, y aún así llevamos cuatro días sin poder recibir ni un mensaje de WhatsApp, ni realizar ninguna llamada y parece como digo que no se va a solucionar hoy.
De nuevo muchas gracias
Hola, Juan parrilla
Se ha pasado nota al área encargada para que se revise a detalle la restricción puesta en tu línea. En cuanto tengamos alguna novedad, te lo informamos.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Andrés.
Hola, Juan parrilla
Nos alegra saber que lograste realizar llamadas y que tus líneas te funcionan con normalidad. Adicional informarte, que tras las gestiones realizadas, actualmente no tienes ninguna restricción en las líneas y el pedido del descodificador, ya se encuentra finalizado; no tienes ningún pedido en curso. Por otra parte, queremos saber si tienes alguna duda o consulta adicional en que te podamos ayudar. Estaremos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos.
Yulieth.
Ya no hace falta que me informéis. Ya se pueden realizar llamadas.
Gracias
