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wekix
Yo probé el VDSL
16-10-2026

Robo movil asegurado

Buenos días. Me han robado un movil que pago a plazos y esta asegurado con "Seguro Smartphone". Que tengo que hacer?, en la tienda movistar me han dicho que ellos no me podían ayudar. Gracias
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-10-2026

Hola wekix 

 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar. 

 

Lamento lo sucedido con el móvil. Al tener un seguro tienes que ponerte en contacto con la aseguradora en el número 919019057 o puedes hacerlo online en esta web y ellos realizan el siniestro del robo sucedido con el móvil.

 

Saludos. Lourdes
 

  • Avatar de wekix
    wekix
    Yo probé el VDSL
    19-10-2026

    Hola, he podido presentarlo online, ahora estoy a la espera de que me contesten.

     

    gracias

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      19-10-2026

      wekix. De acuerdo, quedo a tu disposición para futuras consultas o gestiones adicionales. 

       

      Un saludo.