Saldo Desaparecido en Prepago tras recarga.
Buenas tardes, he contactado con el 1004 para consultar el motivo por el que ha desaparecido todo el saldo existente (unos 30€) en una tarjeta Prepago Movistar tras una recarga, pero las dos personas...
Foro
Mardelnorte, hemos recibido tus datos y generado una gestión interna para la devolución del saldo.
Mantendremos el seguimiento para informarte de cualquier novedad que se pueda presentar.
Hola Mardelnorte
Tenemos tu caso pendiente, hay una gestión interna tramitada para que se revise para la devolución del importe del saldo.
Vamos a estar pendientes y te vamos informando de cualquier novedad al respecto.
Saludos. Lourdes
