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FcoManuel
Yo probé el VDSL
12-05-2020

SERVICIO DE DEFENSA DEL CLIENTE – TELEFÓNICA, S.A.

En caso de resoluciones injustas por mala praxis o incumplimientos varios, podéis dirigiros al Servicio de Defensa del Cliente. Facilito enlace: https://www.telefonica.com/es/web/25497/acerca_de_tel...
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Comercial.Global_movistar
Moderator
09-07-2020

Hola FcoManuel

 

El Servicio de Defensa del Cliente dictará una resolución motivada en el plazo no superior a dos meses contados desde la fecha de envío al cliente del pertinente acuse de recibo de la reclamación.

 

Si el plazo ha vencido, indícanoslo para que podamos trasladar la consulta.

 

Un saludo

Cristina