Sin cobertura
Llevo desde el día 30 de diciembre sin cobertura en mis móviles, con lo que no puedo realizar ni recibir llamadas causándome un importante trastorno, he puesto muchas reclamaciones que solucionan dic...
Foro
Hola, killoterua
Gracias por informarnos sobre la situación que estás presentando. Para verificar el problema, ¿podrías confirmarnos si este fallo en las líneas móviles ocurre únicamente en la dirección de tu domicilio o si también se presenta en otras zonas cuando te desplazas?
Esto nos ayudará a determinar si se trata de una posible incidencia en la localidad o si el problema es específico de tu línea. Quedamos atentos a la información para continuar con el registro y ofrecerte una solución adecuada.
Un saludo, Juan C.
Buenas tardes. Es en la zona donde vivo. Me dijeron que era un avería generalizada,
Pero llevamos desde el 30 de diciembre y por más que reclamo cada día es una cosa. Pero sin solución. Estoy barajando la portabilidad a otra compañía
Hola killoterua
Sentimos los malestares que esta situación te está generando. En este caso, debemos verificar el nivel de cobertura de la zona, por lo cual es necesario que nos confirmes tu dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº). Te agradeceríamos que esta información nos la facilites por privado.
Un Saludo, Jesús.
Buenos días, te agradezco la información pero llevamos así desde el día 30 de diciembre, creo que tiempo suficiente para el arreglo de una avería. No se si es el lugar indicado el hacerlo por aquí pero el importe de mi factura es demasiado elevado para no poder disponer de todos los servicios contratados. He reclamado la factura del mes pasado y me habéis hecho una devolución pero no puedo estar constantemente reclamando un servicio que me facturáis y no puedo utilizar, quiero solicitar que se revise el importe de mi factura y se me hiciera alguna oferta ya que yo tengo contratado datos ilimitados en los cuatro móviles y no puedo utilizar ese servicio estando en mi localidad. Estoy planteando la posibilidad de la portabilidad
Un saludo
