Foro

Avatar de Miri76
Miri76
Yo probé el VDSL
28-10-2020
Resuelto

Sin servicio IPhone 11

Buenas tardes,   Llevo una semana sin servicio en mi iPhone desde que se actualizó IOS y no hay manera de solucionarlo. Ya he realizado todos los pasos que me dieron en Apple y me aconsejaron poner...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    06-11-2020

    Hola Miri76

     

    Hemos comprobado que el terminal fue bloqueado el 10/03/2020. La gestión no fue realizada por nosotros sino por el operador Orange, por lo que debes ponerte en contacto con ellos para solicitar el desbloqueo.

     

    Saludos

    Tere

Avatar de Miri76
Miri76
Yo probé el VDSL
06-11-2020

Buenos días Galder,

Te agradezco el esfuerzo y espero se pueda solucionar pues ya no sé qué más hacer.

 

Un saludo

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
06-11-2020

Hola Miri76

 

Hemos comprobado que el terminal fue bloqueado el 10/03/2020. La gestión no fue realizada por nosotros sino por el operador Orange, por lo que debes ponerte en contacto con ellos para solicitar el desbloqueo.

 

Saludos

Tere

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    06-11-2020

    Hola Miri76

     

    ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo

    Tere

  • Avatar de Miri76
    Miri76
    Yo probé el VDSL
    06-11-2020

    Buenas tardes Tere, he estado utilizando el móvil hasta lo de la actualización y no me ha causado problemas. No lo entiendo pero haré lo que me has dicho. 
    Muchas gracias por todo