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Olgamegustariaunarespuesta
Más integrado que la RDSI
21-08-2026

SMS cobrados ¿[...]?

Hola,

me han cobrado 9 SMS al número **********, los cuales no he enviado. Por lo que he estado viendo esse número corresponde al sistemas de localizacion de llamadas de emergencia (AML) y no deben ser cobradas. ¿Qué debo hacer para que me reembolsen el dinero cobrado de manrera incorrecta?, ¿por qué Movistar cobra estos SMS cuando se supone que ese numeo debe estar exento?

 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-08-2026

    Hola, Olgamegustariaunarespuesta 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
     

    He editado tu mensaje, ya que has facilitado tu número móvil, para poder ayudarte es necesario que em envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

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    Un saludo.

    Michel.